Preguntas y Respuestas

Aquí trataran de responder las dudas mas frecuentes que hemos recolectado de nuestros clientes con sus respectivas respuestas.

¿CUALES SON LOS COSTOS DE ENVÍO Y TIEMPOS DE ENTREGA?

 

1.-COSTOS DE ENVÍOS LOCALES:  
    • Torreón $42
    • Gómez Palacio y Lerdo $62
    • Matamoros Coah. $100
    • San Pedro Coah. $255
    • Ejidos (entre $100 y $200 según ejido, preguntar costo por Whatsapp)

2.- COSTOS DE ENVÍOS AL RESTO DE MÉXICO

    • $219 ----- 1-5Kg
    • $289 ------ 6-15Kg
    • $369 ----- 15-25Kg
  • Los tiempos de entrega varían entre 2 a 5 días hábiles hasta un poco mas para envíos lejos de las ciudades grandes (zonas extendidas) hasta máximo 8 días. (Estos tiempos son estimados y pueden variar por la situación actual del confinamiento a causa del COVID-19)
  • Una vez hecho el pedido y en caso de envío nacional si el pago antes de las 2PM de cada día, tu pedido se procesara para ser enviado ese mismo día, o día siguiente.
  • Se les hará llegar un Código de Rastreo con el cual podrán dar seguimiento a sus pedidos en las paginas oficiales de las paqueterías correspondientes.
  • Sus pedidos de envío nacional serán empaquetados en cajas de cartón embalados correctamente para su protección.

 

Puede dar CLICK en ellas para dar seguimiento a su pedido una vez entregado.

¿QUE METODOS DE PAGO SON ACEPTADOS?

Métodos de Pago

B&H Laguna acepta estos métodos de pago:

  • Deposito y Transferencia Bancaria

1.- Hacer deposito en:

------->A nombre de: B&H Laguna o Carlos González
------->Tarjeta Bancaria BBVA ( 4152 3133 7358 2530 )
------->Cuenta Clabe ( 0121 8001 5418 689 699)

------->Tarjeta Bancaria HSBC: (4213 1693 0408 9012)
------->Cuenta Clabe: (0210 6006 4570 144 095)


*Directamente en la entidad bancaria a nombre de BH Laguna
*Transferencia Bancaria
*OXXO (OJO: esta habiendo problemas los pagos en OXXO)

2.- Mandar Whatsapp al numero 87 17 35 8319 del comprobante de pago y numero de pedido seguido de un corazón rojo al final del mensaje (❤️).

3.- Le será confirmado la recepción del pago y se procederá al envío.

  • Pagos en Efectivo: Solo aplica para la ciudad de Torreón, Gómez Palacio, Lerdo y lugares donde nuestros mensajeros en moto entreguen.

 

  • MercadoPago o Paypal: Compra fácil y rápido introduciendo los datos de tu tarjeta de débito o crédito sin problemas. Tiene un Costo Adicional de 5% sobre el total de venta por Comisión. Al finalizar el pedido solicitar link de pago Vía Whatsapp.

1.- Mandar Whatsapp al numero 87 17 35 8319  y numero de pedido seguido de un corazón rojo al final del mensaje (💙).

2.- Se te otorgara un link personalizado correspondiente al pedido.

3.-Una vez realizado el pago confirmar enviando otro (💙).

  • PRONTO AÑADIREMOS OTROS MÉTODOS DE PAGO. 

RECLAMOS SOBRE FALTANTES Y PRODUCTOS DAÑADOS

Para poder hacer valida la garantía por faltantes de producto es necesario enviar un video desempacando desde el inicio el producto via whatsapp. Para corroborarlo con nuestras cámaras de vigilancia e inventario. De ser valido, se procedera a reembolsar el total del producto faltante. No nos hacemos responsables por mercancía dañada, solo defectuosa, ejemplo, aparatos electrónicos o bajo nuestro criterio.

¿TIENES MÁS DUDAS?

Podrias mandarnos un mensaje a Whatsapp a este numero (87 17 35 8319)
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